十分钟上手
四步。前三步做完就可以合上电脑了，剩下的系统自己跑。
- 1
配一个发件邮箱
「系统设置 → SMTP 账号」填入你的企业邮箱。这是唯一必须手工配的东西——AI 和数据接口由平台统一提供，不用你操心。
- 2
建一个营销活动
「营销活动 → 新建」，填活动名称后点「AI 一键填充」，它会替你把行业、关键词、目标国家、产品描述都填好。检查一遍，改成你自己的话。
- 3
启动活动
系统开始在目标国全网找买家，抓完自动富化、自动 AI 评分。这一步要跑一阵，可以关掉页面。
- 4
第二天来看收件箱
评分完你会收到站内通知。若开了「自动发送开发信」，高分线索的信已经在按护栏节奏发了；客户回信最长 5 分钟后出现在收件箱。
第 2 步的「产品/公司描述」别偷懒
它不是必填（填了行业就能提交），但 AI 写开发信、给线索打分，靠的全是这段话。 留空的话，AI 手上就只剩一个行业名——写出来的信自然是套话。
一 · 建活动
活动 = 一次完整的客户开发战役：搜什么词、在哪些国家搜、找到之后要不要自动发信。
要填什么
- 活动名称
- 必填。也是「AI 一键填充」唯一的输入——它只靠这个名字推断其余各项，所以名字写具体些，比如「LED灯具 出口 中东」好过「活动一」。
- 目标行业
- 必填，24 个固定选项。注意：行业不是一个筛选条件，它会被拼进产品描述一起喂给 AI，只影响 AI 的理解，不会在搜索时过滤公司。
- 搜索关键词
- 必填，英文逗号分隔，建议 3–5 个。填英文——搜的是海外买家。
- 目标国家
- 必填，至少 1 个。共 126 个国家/地区，按 12 个大区分组，每区可整区全选。
- 产品/公司描述
- 不是必填，但强烈建议认真写。AI 写信和评分全靠它。
- 自动发送开发信
- 默认关闭。关着的话，线索评完分停在「待开发」等你审核；打开后才出现「评分阈值」（默认 60，可填 0–100）。
「AI 一键填充」不会替你做决定
它只填四项：行业、关键词、目标国家、产品描述——不碰自动发送开关和评分阈值。 填完全部可以手改。国家上它会看你活动名的意思办：名字里是个大区（「中东」「欧洲」）， 它就整区展开成完整清单（选欧洲就是完整 43 国）；名字里点了名（「德国照明经销商」）， 它就直接给你德国。
关键词和国家会决定这一轮跑多大
启动活动时，任务数 = 关键词个数 × 目标国家数（每个词在每个国家各搜一次）。 5 个词 × 6 个国家 = 30 个任务，每个任务还会各自派生 5 条搜索。 国家选太多时这个数字涨得很快，搜索额度也跟着涨。
二 · 系统去哪找客户
走 Google 的搜索结果（通过 Serper 接口取，不是爬 google.com；平台没有配 Serper 密钥时会降级用 DuckDuckGo， 此时只有 24 个国家能精准定位，其余国家等于全球搜）。
它搜的不是你填的词
你填「led strip」，系统实际会搜 5 次：led strip importer、distributor、wholesaler、buyer，外加裸词兜底。 目的很直接：直接搜产品词，搜出来的一大半是跟你卖同款的同行；加上买家意图词，找的才是进口商、分销商、批发商。
进池之前的三道过滤
- 黑名单域名
- 社媒、新闻、维基、亚马逊、阿里、eBay、Etsy、GitHub 等平台站直接不要——它们不是你的客户。
- 跨行业词
- 结果明显属于另一个行业时当场丢弃：做灯具的搜出净水设备、医院、安防摄像头，都不要。这个判断会看你自己的行业——你做安防，CCTV 就是你的客户，不会被当成跨行业丢掉。
- 商品列表页
- 像 /products/、/collections/ 这类链接会被打上标记，方便你事后识别。
为什么「找到 200 条，只入库 30 条」？
这是正常的，三个原因叠加：①去重按官网地址、在你整个账号范围内查——别的活动抓过的、 很久以前抓过的，一律跳过，不会重复占你额度；②跨区丢弃——域名后缀明确不属于目标国的（东南亚活动里冒出 .co.uk）当场丢； ③月度线索额度用满会停止入库并给你推通知。
为什么东南亚活动里有 .com 的公司？
因为 .com / .net / .io 这类后缀看不出国别，系统不会仅凭后缀就丢掉它——万一那真是家越南公司呢。 这类线索的国家先按「搜它时用的那个国家」暂记，之后背调查到谷歌地图地址时会再校准。 如果你确定要清掉，活动页有「清理跨区线索」，它只删国家明确不在清单里的，不碰这些 .com。
抓完之后是全自动的：每个抓取任务跑完自动接富化，富化完自动接评分， 全部任务结束后活动状态从「抓取中」进到「评分中」。活动页能看到每个「关键词 × 国家」任务的实时进度、 找到多少、入库多少、失败原因，失败的可以单个重试。
三 · AI 评分与分层
这是整套系统里最该理解的一节——它决定了你的钱花在谁身上。每条线索都是一次真实的 AI 调用（DeepSeek）， 不是关键词规则匹配。
它看四件事
- 买家类型 · 40%
- 最重要的一项。这家公司是买你东西的，还是跟你抢生意的。
- 产品品类匹配 · 25%
- 按语义判断，不是字面匹配。做 UV 镜的碰上 CPL/ND 镜算完全匹配（同品类不同子类）；但做水处理「UV 过滤」的就算低匹配——同一个词，不同领域。
- 进口采购活动 · 20%
- 有没有公开的进口记录。海关数据源暂未接入，这一维目前恒为「查不到」——按中性处理、不倒扣，所以实际生效的是另外三维。接通后无需你做任何事，评分会自动用上。
- 国家 / 市场 · 15%
- 是否在你的目标市场。
买家类型直接决定分数区间
- 经销商 / 批发商 / 进口商 / 品牌商
- 70 – 95 分
- 大型零售 / 连锁 / 电商
- 50 – 80 分
- 单店小零售
- 30 – 50 分
- 生产同类产品的工厂 / 制造商
- 0 – 15 分 —— 它是同行，不会向你采购
- 非公司（新闻、博客、代码仓库）
- 0 – 10 分
工厂根本走不到评分这一步
比压分更早：上一道「富化」环节从官网看出这是制造商、或品类根本不匹配时， 线索当场判负，连评分都不会做（省一次 AI 调用）。你在线索池里按「已丢弃」筛选， 能看到它们的丢弃原因写着「工厂/竞争对手」「品类不匹配」。 所以真正进到评分的，已经是过了一道官网体检的。
三档命运
- 低于 40 分
- 自动丢弃，不进待开发池。这条线是为了保护你的发件邮箱——低分线索积压后一旦被群发轰炸，退信率拉高会直接熔断发件账号。
- 40 分 – 阈值之间
- 进池，但够不上自动开发线，只能你手动加入开发。按默认阈值 60，这一档就是 40–59 分；你把阈值调到 45，那 45 分以上就会被自动捞走了。
- ≥ 阈值（默认 60）
- 有资格自动发开发信。阈值是活动上可调的，0–100 随你设，不是写死的 60。
被丢弃的线索没有被删，随时可以捞回来
丢弃只是把状态改成「已丢弃」，线索、评分、邮箱、丢弃原因全都留着。 在线索池里按「已丢弃」筛选就能看到它们（列表默认隐藏），点「重新激活」即可回到待开发池。 想直接给丢弃线索发信会被拦住，提示你先激活——这是防手滑，不是不让你做。
被自动丢弃的线索不占你的额度
这是有意设计的：AI 扔掉的垃圾线索从没进过你的可用池，如果还要扣额度， 「质量地板 + 深度拓客」就变成了跑步机——每一轮都在拿额度烧立刻被丢掉的垃圾。 所以只有真正交付到你池子里的线索才计数。详见
额度怎么算。
四 · AI 背景调查
评分回答「这条值不值得开发」，背调回答「这家公司到底是谁、怎么打动它」。
什么时候自动触发
每一轮评分跑完，系统自动挑本批线索做背调：60 分以上、且买家类型不是工厂/同行的，每批最多排 15 条。 注意它只在评分这条路上发生，不会回头给老线索补做。想给老线索补，用AI 智能拓客，或在活动页「一键批量背调」。
它到底查了什么
- 公司官网
- 抓官网正文。打不开也照常出报告——背调不依赖官网。
- 全网情报
- 4 条定向搜索：公司名+国家、公司名+distributor/importer、公司名+linkedin、公司名+联系邮箱。
- LinkedIn 决策人
- 搜领英公开主页，最多 5 人，给出姓名 + 职位 + 主页链接。拿不到邮箱——领英从不暴露邮箱，可以领英私信或按公司域名推测。
- 谷歌地图
- 拿电话、地址、评分、评价数。电话会做国别校验，同名公司在别国的号码会被丢掉。这个公开电话常常就是对方的 WhatsApp 号。
- 海关进口记录
- 暂未开通。报告里的「进口采购活动」目前一律显示「无公开进口记录」——我们还没有接入海关数据源。这一栏留着是为了接通后能直接用，现在请不要把它当作判断依据。
四路情报并行，谁挂了都不影响出报告
官网、全网情报、领英、地图四路同时跑，任何一路失败或超时都会被降级成空值， 报告照常生成，只是在「资料缺口」里标明少了哪一块。
报告里有什么
中文结构化报告：总览、公司画像（主营/品类/规模/主要市场）、决策人、进口采购活动分析、 契合度评估（高/中/低 + 合作切入角度 + 建议的第一步接触动作 + 我方核心价值点）、 风险信号、可信度、本次用到的数据来源、还缺哪些资料。
120 天内点「重新背调」，拿到的是缓存
同一个公司官网域名的背调报告在全平台共享（只存公开信息），120 天内仍算新鲜就直接复用整份—— 秒出、几乎零成本，报告里会标注「线索库复用」。所以如果你想要的是「重新调查一次」， 120 天内是拿不到的。没有官网的线索不走缓存，每次都真查。
手动背调不看分数，但低分会先问你一句
手动点背调没有任何门槛。只有评分低于 40（系统判断不值得开发）时会弹一次确认， 告诉你这会消耗一次 AI 额度，你仍可以点「仍然背调」——人的判断可以推翻分数，但得先知道代价。
五 · AI 智能拓客（深拓）
筛得严，池子自然就小。深拓是用来补池子的：点一次，做两件事。
- 1
先把烂尾的补完
没富化的重新富化、没评分的重新评分、给 60 分以上还没背调的补背调（每轮取分数最高的 50 条来看）、给缺邮箱电话的深挖联系方式（最多 80 条）。所以哪怕你不想采新客户，点它也能救回卡住的线索。
- 2
再换角度扩搜
AI 读你的产品描述（不是你填的关键词），从同义词、买家类型、应用场景、行业术语多个角度重新想一批英文关键词，然后重新采集。
国家选太多，一轮深拓的额度消耗会暴涨
任务数 = 关键词数 × 国家数，每个任务还各派生 5 条搜索。 系统的自动公式想把任务压在 30 左右（国家越多、每国分到的词越少），但有个最低 3 个词的底线， 所以国家一多就压不住了：整个欧洲 43 国 × 3 词 = 129 个任务；126 国全选 = 378 个。 想深挖某个市场，先把国家收窄比多填关键词有效得多。
关键词个数你可以自己填，最少 1 个、上不封顶（留空则用自动公式）。 但 AI 单轮生成的去重关键词大约 40 个封顶，想采更多建议分几轮点。 每点一次算一「轮」，活动上会记「已深拓 N 次」，活动分析页按轮次显示每轮跑了多少任务、找到多少、新进多少线索—— 这个计数是任务真正落库之后才加的，不会虚高。
六 · 发开发信
三条路，写法完全不同，别混为一谈。
- 按国家一键开发 · AI 逐条定制
- 每条线索单独一封，AI 现写。慢但质量高。
- 按国家一键开发 · 统一模板
- 不经过 AI，所有人收到同一封，只替换公司名/国家。快，但就是群发。
- 全自动开发（drip）
- 活动开关打开后，评分达标的线索自动入组，每一步的信由 AI 现写，按设定的间隔一步步跟进。
AI 用对方的母语写
不是英文一把梭。信的语言按线索所在国家走，签名用你在 SMTP 账号里设的那份。
自动跟进不会和一键开发打架
自动跟进的下一步不是从「上一步」算的，而是从这条线索任何路径最近一次发信算起。 所以刚被一键开发批量发过的线索，自动跟进会自动顺延，不会两头夹击。
客户一旦回信（真人回的），该线索所有进行中的自动跟进立刻停止——交给人。 这条没得商量，也不需要你去关。
七 · 送达率保护
自动发信最大的风险不是发不出去，是把你的企业邮箱发废。 域名一旦进了黑名单，你以后手动发的报价单也会进垃圾箱。所以这里有八道护栏，全都默认开着。
先说清楚:①②两道只管「全自动开发」
下面八道里，发信时窗和防骚扰冷静期不是全路径生效的： 时窗只管全自动开发（drip），冷静期只管「按国家一键开发」。 你半夜三点亲手点「一键开发」或群发，信就是当场发出去——手动操作系统不替你拦。 其余六道（预热 / 退订 / 退信熔断 / 日额度 / 节流 / 死域名预检）三条路都管。
- ① 发信时窗（仅全自动开发）
- 自动跟进只在时窗内发，不会半夜三点给客户发信。手动的一键开发和群发不受它约束。
- ② 新邮箱预热
- 新发件箱不给满量：从 10 封/天 起，42 天线性爬到 200 封/天。这是模仿真人用邮箱的节奏——新号第一天就狂发 200 封，等于自己举手说「我是群发机器」。
- ③ 一键退订
- 每封信都带 RFC 8058 一键退订头（Google/Yahoo 群发规则的硬要求）。退订链接是签名的，别人猜不到。退订过的地址永不再发。
- ④ 退信熔断
- 发件账号退信率 ≥ 5% 直接停发，并推通知让你检查域名认证。样本不足 20 封时不判定。自己这边的发送失败和软退信（对方邮箱满）都不算数——只有对方真实硬退信才算。
- ⑤ 防骚扰冷静期（仅一键开发）
- 同一条线索发过 1 封 → 7 天内不再被一键开发捞到；发过 2 封以上 → 30 天内不再捞。全自动开发不看它，它按你给每一步设的间隔走。
- ⑥ 每日额度
- 按套餐硬卡。撞上了自动暂停，次日额度恢复后自己接着跑。
- ⑦ 发送节流
- 同一个发件箱两封信至少隔 6 秒（约 10 封/分钟）。也正因为这条，几百条的一键开发会跑几十分钟——这是故意的。
- ⑧ 死域名预检
- 发之前先查收件域名有没有邮件服务器，拼错的、停放的域名直接跳过，省一次退信。另有幂等锁，双击或任务重试不会把同一封信发两遍。
退信是怎么被发现的
每 15 分钟从你的发件箱里读退信报告。硬退信（地址不存在）→ 加入抑制名单、线索标记已退信、停掉它的跟进； 软退信（对方邮箱满、临时故障）→ 只记录，不抑制、也不拉高你的退信率。
撞上邮箱服务商的日限额，不算「发送失败」
Gmail、阿里云这些服务商自己有日限。撞上时系统的处理是： 把该发件账号按服务商的滚动 24 小时窗口挂起，到点自动恢复、不用你管； 那封信的草稿记录整条删掉（不留失败记录、不污染你的失败率）； 一键开发和群发会当场中断整批并通知你——继续发下去只会每条白烧一次 AI 调用换一封拒信。已发出的部分照常保留。
八 · 收信与回复
系统每 5 分钟读一次你的发件邮箱，把客户回信抓进收件箱。所以「最长约 5 分钟后出现」是准确的。
它不会动你自己的邮箱
读信是只读模式：不会把邮件标成已读、不会移动、不会删除。你的未读状态原封不动。
回信怎么认领到线索
三级匹配：①最准的是邮件线程头，直接反查我们发出的那封信；②发件人邮箱精确匹配； ③同公司不同邮箱回信（比如 service@、kontakt@ 工单系统）按域名兜底——但免费邮箱（gmail/163/qq 等）不走域名兜底，同域名毫无意义。 三级都对不上的信会被跳过，不会入库。
自动回复会被识别出来
休假自动回复、工单收到确认、带退订头的营销群发，都会被判定为「自动回复」： 照常入库，但不会出现在「待回复」里骚扰你，也不会把线索状态翻成「已回复」——它不是真实互动。 有一层保护：只要这封信引用了我们的邮件线程，就永远不判为群发——真人回复优先于乱加头的邮件系统。
四个页签的真实含义
- 待回复
- 最后一条是客户来的真人信，且你没点过「无需回复」。点了就摘掉；客户再来新信会自动重新点亮。
- 已回复
- 不是「我回过的所有信」，而是双向真实对话：最后一条是你发的，且这条线索至少收到过一封客户来信。纯冷开发（发了没人理）不会出现在这里。
- 全部 / 已归档
- 全部含冷开发；已归档的线索在其他页签一律隐藏。
AI 起草回复 & 翻译
AI 起草回复只能用于客户回过信的线索（没有来信就无从回起，会提示你）。 它喂给 AI 的不是模板，而是：你的品牌资料 + 这条线索的画像 + 最近一份背调报告（含合作切入角度）+ 最近 10 条完整往来， 并明确告诉 AI「最后一条是客户最新来信，必须逐点回应」。 默认用客户来信的同一种语言回复，也可以指定语言。
每条消息上都有「翻译」按钮，默认译成中文，收到的和发出的都能翻。
渠道现状：邮件 / WhatsApp / LINE 可用，Facebook / Instagram / X 开发中
收件箱里能看到 5 个渠道卡片，但目前真正能收发的只有邮件、WhatsApp、LINE。 Facebook、Instagram、X 的接入按钮已停用并标注「开发中」——它们的私信收不进收件箱， 也发不出去，这些客户请改用邮件或 WhatsApp 跟进（客户详情页有跳转平台手动私信的链接）。 另外 LINE 受平台规则限制，只能回复已经关注你官方号的人，无法主动冷开发。
九 · 商机管线
六列看板，从左到右就是漏斗：
待开发→开发中→已回复→谈判中→成交→丢失
哪些是系统自动流转的
待开发（评分达标）、开发中（进入开发队列）、已回复（客户真人回信）都是自动的。丢失也会自动进——被系统自动丢弃的线索就落在这一列， 另外客户回信若被 AI 判为明确没兴趣，也会自动归到丢失。 只有成交是纯手动：一单谈成没谈成，系统不替你判断。
「丢失」列值得偶尔翻一翻
因为它混着两种东西：你自己判负的，和系统自动丢弃/AI 判断没兴趣的。 AI 会看走眼——一封语气冷淡但其实有意向的回信可能被归进这里。 觉得判错了，点「重新激活」就能捞回待开发池。
每列最多加载 100 张卡（按评分从高到低取），列头显示的是该列真实总数， 所以超过 100 时列头数字和你看到的卡片数对不上，是正常的。可以按公司名搜索、按国家或负责人筛选。
十 · 额度怎么算
- Starter 免费版 · ¥0
- 每月 100 条线索 · 每日 50 封 · 1 席位 · 1 个 SMTP · 基础 AI 评分
- Pro 专业版 · ¥299/月
- 每月 1,000 条线索 · 每日 200 封 · 3 席位 · 3 个 SMTP · 完整 AI 背调 + 定制开发信
- Business 商务版 · ¥999/月
- 每月 5,000 条线索 · 每日 800 封 · 10 席位 · 10 个 SMTP · 渠道不限 · 优先支持
- Enterprise 旗舰版 · 面议
- 线索 / 发信 / 席位 / SMTP / 渠道全不限 · 专属客户经理 · 定制对接 + SLA
线索额度：按月，自动丢弃的不算
口径是「交付一条、扣一条」——每条真正进到你池子里的线索算一条。 但 系统自动丢弃的一律不计入，包括两个环节丢的： 富化阶段判定是工厂/竞争对手、品类不匹配、不相关的；评分阶段低于 40 分、或连续两次评分失败的。 它们从没进过你的可用池，不该找你收钱。
而因为退订、退信、或你手动判负而变成「丢失」的线索照常计数—— 它们曾是真实的、你已经触达过的线索。
发信额度：按日
「每天」是按 UTC 算的，也就是北京时间早上 8 点重置
不是国内的自然日零点。如果你晚上 11 点发现额度用满了，别等到零点——要等到第二天早上 8 点。
额度用完会怎样
- 抓取 / 深拓
- 按剩余额度截断，超出部分不入库，并推通知告诉你额度满了。
- 自动跟进发信
- 暂停并标注「已达套餐每日发信上限」，1 小时后自动重试，次日额度恢复自动接着跑。
- 群发 / 手动发信
- 超出的收件人逐个标记为「已拦截」，不是整批失败——已经发出的照常。
- 手工新建线索
- 直接拒绝并提示额度已用完。
计量出故障时，系统选择放行
额度查询一旦报错，系统会放行而不是卡住你。限额是用来防滥用的，不该因为我们自己的统计故障挡住你做生意。 所以极端情况下可能短暂略微超出——我们不会因此找你补钱。
十一 · 常见疑问
+−活动显示「找到 200」，线索池里却只多了 30 条？
四个原因叠加：①跨活动去重（按官网地址，在你整个账号范围内查，别的活动抓过的不会重复占额度）；②跨区丢弃（域名后缀明确不属于目标国的）；③跨行业过滤（明显属于另一个行业的结果当场丢，它会看你自己的行业，不会误伤你的本行客户）；④月度线索额度用满。活动页每个任务都写了找到多少、入库多少，点开能看到具体卡在哪。
+−为什么评分很低的线索还在池子里？
低于 40 分的会自动丢弃、不在池里（默认隐藏，按「已丢弃」筛选可见）。留在池里、但够不上自动开发线的那一档（默认阈值 60，即 40–59 分），是「不值得自动烧钱、但值得你自己看一眼」的——它们不会被自动发信捞到，只能你手动加入开发。
+−为什么 AI 背调从来不自动触发？
自动背调只在评分跑完那一刻对本批线索触发，门槛是 60 分、每批最多 15 条，而且不会回头给老线索补做。想给已有线索补背调，用「AI 智能拓客」（它第一步就是补课）或活动页的「一键批量背调」。
+−发信突然全停了，也没有失败记录？
大概率是撞上了邮箱服务商的日限额——这种情况系统不当作失败，会把发件账号挂起 24 小时并删掉那封草稿（免得污染你的失败率），到点自动恢复。也可能是发信时窗、退信率熔断（≥5%）、或套餐日额度。发件健康看板能看到具体是哪一条。
+−邮件记录里显示「已发送」，点进去却写「已退信」？
这是旧版本的显示问题，已经修好——现在所有页面的投递状态都由同一个函数算出来，不可能自相矛盾。如果还看到，请联系我们。
+−「已打开」的数字看起来偏低？
打开率靠跟踪像素统计，而现在的邮件客户端普遍拦截它。这个数字只是下限，参考就好，别拿它做决策。
还有问题？
这份说明覆盖的是系统的主干流程。遇到没写到的情况，或者你发现某处的实际行为和这里写的不一致， 请直接告诉我们——文档对不上产品，是我们的问题。